Jedno místo pro požadavky
Každý problém má popis, prioritu a odpovědného řešitele.
Podpora a ochrana
Váš člověk na technologie. Celý tým za ním.
Každodenní technické otázky, přístupy, aplikace a provozní problémy vyřešíte na jednom místě.
Probrat moje řešeníVáš web
E-maily
Vaše data
D.S.VŠECHNO PROPOJENO
Technologie v dobrých rukou
Lidé + automatizace + AISilnější společně.
OD SOUVISLOSTÍ K VÝSLEDKU
IT podpora pro firmy.
S plánem a kontrolou.
Lidé potřebují pracovat, ne zjišťovat, komu patří chyba. Převezmeme popis problému, zjistíme souvislosti a koordinujeme řešení s dalšími dodavateli. Odpověď dostanete lidsky a s konkrétním dalším krokem.
Vzdálená pomoc
Po domluvě se připojíme bezpečným způsobem a pracujeme v odsouhlaseném rozsahu.
Znalost vašeho prostředí
Vedeme přehled služeb a návazností, aby se stejný problém nemusel vysvětlovat znovu.
Výsledek, který můžete převzít.
V dohodnutém rozsahu dostanete přehled provedených změn, ověření funkčnosti a otevřených bodů. Přístupy a data zůstávají pod vaší kontrolou.
PRAKTICKY A NA ROVINU
Na co se často ptáte.
Pomůžete i s jednorázovým problémem?+
Ano. Nejdřív upřesníme rozsah a přístupy. Dlouhodobá spolupráce není podmínkou.
Jak rychle odpovíte?+
Prioritu a reakční dobu potvrdíme podle dopadu a sjednaného režimu. Nevydáváme automatickou zprávu za vyřešení.
Všechno spolu souvisí.
Všechny službyZabezpečení služeb
Prověříme přístupy, aktualizace a slabá místa. Připravíme konkrétní kroky, které sníží riziko incidentu.
Pojďme to vyřešitZálohování a obnova
Nastavíme zálohy podle důležitosti dat. Obnovu ověříme mimo živý provoz a sepíšeme postup.
Pojďme to vyřešitMonitoring služeb
Sledujeme dostupnost a dohodnuté provozní signály. Upozornění mají jasného příjemce i další krok.
Pojďme to vyřešitTEĎ UŽ NA TO NEJSTE SAMI
Vy máte plány.
My technické řešení.
Malá oprava nebo velká změna. Začíná to jednou zprávou.